소매점이나 백화점, 쇼핑센터에 있는 단일 매장 내에서 일선직원, 판매 등의 관리 업무를 수행한다. 고객 불만사항 발생시 대응하고 직원 훈련을 담당하기도 한다. 현장에서는 주로 매장 매니저 혹은 점장으로 호칭되고 있다.
제외
ㆍ기업 및 단체의 판매활동을 기획, 관리, 조정하며, 판매정책을 수립 관리하는 등 권한과 책임을 가지는 경우 판매 관련 관리자(15112)로 본다.
ㆍ소규모 매장 내 직원의 활동을 관리하는 등 매장 내 일선 관리업무를 수행하고 결정에 대한 책임을 지는 자는 소교모 상점 경영자(52111)으로 본다.
ㆍ고객 응대 및 판매가 주된 업무인 경우 상점 판매원(5212)으로 본다.
직업예시
ㆍ점장
ㆍ숍 매니저